返品・交換について
商品は一点一点丁寧に検品のうえ、大切に栢包して発送しております。安心してお買い物いただけるよう、商品ページの写真やサイズ・素材情報はできる限り詳しく掘載するよう努めておりますので、ご購入前によくご確認いただけますと幸いです。
不良品・配送中の破損・誤配送の場合
商品到着後7日以内に、下記メールアドレスまでご連絡ください。状況を確認のうえ、送料弊社負担にて交換または返金にて対応いたします。
- ご連絡先:info@wolumi-japan.com
- ご連絡時のお願い:ご注文番号、商品名、破損・不良箇所が分かる写真をお送りください
お客様都合による返品・交換について
誠に恐れ入りますが、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
WOLUMIの商品はご注文をいただいてから一点一点製造する受注生産方式のため、サイズ・イメージ違いなどの理由による返品・交換はお受けできかねます。ご購入前に、商品ページのサイズ表・素材表示・写真を十分にご確認いただけますようお願いいたします。ご不明点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。
返品不可の商品
- 受注生産品全般(Atelier Series・Wearともに)
- 一度でも使用・開封された商品(不良品・誤配送を除く)
